Зниження рівня крадіжок у торговельних залах — завдання не лише охоронців, а й усього персоналу. Правильна поведінка співробітників, увага до покупців та використання сучасних технологій можуть значно зменшити кількість інцидентів. Ось кілька простих, але ефективних способів розпізнати потенційного крадія ще до моменту вчинення правопорушення.

1. Увага до кожного покупця

Більшість крадіїв намагаються залишатися непомітними. Навіть звичайне привітання з боку працівника магазину може змусити зловмисника змінити свої наміри. Якщо покупець відчуває, що за ним спостерігають, йому значно складніше наважитись на крадіжку.

Порада: Завжди вітаєте клієнтів, проявляйте увагу — це створює атмосферу контролю та безпеки.

2. Спостерігайте за руками

Різкі рухи руками, товар, що зникає одразу після перегляду, або підозрілі дії пальців можуть свідчити про професійного крадія. У досвідчених злочинців рухи відточені настільки, що перевершують швидкість спостереження.

Порада: Звертайте увагу, куди саме покупець кладе руки й як поводиться з товаром.

3. Дивіться в очі

Очі можуть видати набагато більше, ніж жести. Люди з намірами крадіжки часто уникають зорового контакту, озиратимуться по сторонах, прижмурюють очі або намагаються «відстежити», чи стежать за ними.

Порада: Якщо покупець вивчає не товар, а проходи, — це привід насторожитись.

4. Неадекватна емоційна реакція

Підвищена тривожність, роздратування у відповідь на звичайне привітання, суєта, оглядання по сторонах чи нервові рухи — усе це може бути ознаками того, що людина щось приховує.

Порада: Звертайте увагу на неадекватну або неприродну поведінку — вона часто сигналізує про намір порушити правила.

5. Підозрілі дії

Особливу увагу слід звертати на:

• групи молоді, що скупчуються біля однієї вітрини;

• покупців, які залишають відкриті сумки поряд із товарами;

• тих, хто блукає залом без цілі або уникає прямих контактів із товаром;

• осіб, що навмисне відволікають персонал (особливо на касі чи під час пакування).

Порада: Командна робота персоналу та взаємодія між продавцями й охоронцями — ключ до вчасного виявлення порушника.

6. Знання законів і технічна підтримка

Кожен співробітник магазину повинен чітко знати, в яких випадках дозволено затримувати покупця, які правила передбачає закон, та як правильно діяти у разі виявлення спроби крадіжки.

Не менш важливо використовувати антикражні системи, такі як:

• захисні рамки;

• дзеркала спостереження;

• датчики;

• камери відеоспостереження.

Порада: Регулярно проводьте інструктаж персоналу щодо правових аспектів і правил використання антикражного обладнання.

Висновок

Запобігання крадіжкам — це поєднання уваги, знань, досвіду та сучасних технологій. Якщо персонал буде спостережливим, чемним і підготовленим, значну частину крадіжок можна буде зупинити ще до того, як вони стануться.

Запись ЯК ВИЯВИТИ КРАДІЯ В МАГАЗИНІ впервые появилась Системи захисту від крадіжок - Checkpoint.

Багато підприємств роздрібної торгівлі дійшли висновку, що технологія «3 Alarm» від компанії Alpha є ефективним рішенням для запобігання крадіжкам, що здійснюються за допомогою фольгованих сумок.

Щоб перевірити ефективність системи, інженери компанії Alpha спільно з представниками роздрібних мереж провели серію тестів, які імітували реальні спроби крадіжок із використанням сумок, оброблених фольгою.

Результат?

Запатентована технологія «3 Alarm» продемонструвала покращене виявлення спроб винесення товару, схованого у фольгованих сумках — навіть при використанні різних типів матеріалів та конструкцій.

Що таке система «3 Alarm»?

Це інтелектуальна трирівнева система сигналізації, яка:

• подає звуковий сигнал під час спроби крадіжки;

• активується при виносі товару за межі охоронюваної зони;

• може бути додатково підключена до відеоспостереження або іншої системи безпеки магазину.

Чому це важливо?

Фольговані сумки — один із найпоширеніших способів обману стандартних EAS-систем. Завдяки технології Alpha 3 Alarm, магазини отримують ефективний захист від «просунутих» зловмисників, які використовують подібні методи крадіжок.

Переваги для ритейлу:

• Покращена детекція захищеного товару, навіть у складних умовах

• Зменшення втрат від організованих крадіжок

• Миттєве сповіщення персоналу

• Легке інтегрування з існуючими охоронними системами

Технологія «3 Alarm» від Alpha — це не просто сигналізація. Це превентивне рішення, що дозволяє бути на крок попереду зловмисників.

Надійний захист навіть від найвинахідливіших крадіїв.

Запись Технологія «3 Alarm» здатна запобігати крадіжкам у фольгованих сумках! впервые появилась Системи захисту від крадіжок - Checkpoint.

Сучасні технології відкривають нові можливості для створення ефективних антикражних систем. Вартість таких рішень формується залежно від рівня захисту, ефективності та використаних інновацій.

Новинка від компанії Alpha Security — це антени Alpha 3 Alarm, спеціально розроблені для точного виявлення датчиків.

Обладнання легко монтується, має широкий радіус дії та забезпечує надійний захист не лише при виході з магазину, а й у внутрішніх проходах та службових приміщеннях.

Переваги Alpha 3 Alarm:

• Робота від мережі або акумуляторів

• Компактність — не загромаджують проходи

• Доступна ціна

• Простота в обслуговуванні

Alpha 3 Alarm — це сучасне рішення для безпеки вашого бізнесу.

Запись Надійний захист із новими антенами Alpha 3 Alarm від Alpha Security впервые появилась Системи захисту від крадіжок - Checkpoint.

У рамках довгострокової партнерської угоди з Metro Cash & Carry International (MCCI) реалізується глобальна програма запобігання крадіжкам, що включає:

• Захист товару ще на етапі виробництва

• Стандартизацію логістики, процесів і методів

• Впровадження ефективних і зручних рішень для деактивації та детекції в магазинах

Ціль проекту:
Обладнати більшість магазинів до кінця 2006 року та завершити впровадження до березня 2007-го.

У межах програми здійснюється повна модернізація обладнання, включаючи встановлення сучасних RF-антен та деактиваторів 3-го покоління від Checkpoint.

Запись Компанія Checkpoint — ексклюзивний стратегічний партнер Metro Group у сфері EAS-рішень впервые появилась Системи захисту від крадіжок - Checkpoint.

«Найгірші клієнти — британці, найкращі — швейцарці»

Бритви та парфуми, сир пармезан та вино, компакт-диски й білизна, а ще шинка, кава, батарейки, гриби та шафран — це товари високого ризику, спокусливі дрібниці з великою вартістю, які найчастіше стають здобиччю магазинних злодіїв. Це справжня армія — численна, організована, хоча й не завжди помітна. Це звичайні клієнти, які зовні нічим не відрізняються від законослухняних покупців.

Іноді вони мають респектабельний вигляд, з байдужим виглядом оглядають полиці, сподіваючись, що залишаться непоміченими і зможуть винести додому те, чого не можуть собі дозволити. Вони повертаються з супермаркету з кишенями, повними товарів, за які не заплатили. У черзі на касу стоять пенсіонерка й студент, емігрант, багата пані та бідний працівник — усі вони можуть виявитися частиною армії дрібних крадіїв, яких супермаркети бояться, але не афішують це. Вони спостерігають за злодіями, намагаючись залишитися непоміченими.

Останній звіт британського Центру досліджень роздрібної торгівлі (Centre for Retail Research) надає дані про цю «тиху війну», що ведеться щодня в супермаркетах, дискаунтерах і торгових точках по всьому світу. У комерційному середовищі це явище називають «інвентарною різницею». Йдеться про втрати, здебільшого пов’язані з крадіжками. У 2005 році в країнах ЄС із полиць було викрадено товарів на суму 32 млрд євро — це трохи менше, ніж у попередньому році.

У рейтингу «нечесних клієнтів» найменший рівень крадіжок зафіксовано у Швейцарії, Італія — десь посередині, а найбільше страждає Велика Британія, зростають також показники у країнах Східної Європи. Відповідальність за крадіжки розподіляється так:

• 49% — клієнти,

• 30% — персонал,

• 7% — постачальники.

В Італії щороку на місці злочину затримують понад 100 тисяч осіб.

«Крадіжки трапляються у всіх районах — як у багатих, так і в бідних. Неможливо створити типовий портрет злодія», — говорить Стефано Гамболо, директор з маркетингу групи Selex, яка має понад 2700 торгових підприємств по всій Італії. — «Зазвичай крадуть невеликі, але дорогі речі. Ми не можемо поставити алкоголь під замок — це лише відлякає покупців. Наше завдання — стежити за залом, але покупець має відчувати себе вільно».

Якими методами користуються злодії?

«Деякі використовують сумки або контейнери, обкладені фольгою, щоб приховати товар від сигналізації. Професіонали ж використовують спеціальні пінцети — такі є тільки у постачальників — щоб знімати сигнальні наклейки або датчики», — пояснює Карло Мео, директор дослідницького центру Marketing&Trade.

Типи магазинних злодіїв:

1. Ті, хто дійсно потребує

2. Молодь, що краде заради адреналіну

3. Професіонали, які крадуть для перепродажу

Часто крадіжки відбуваються за змовою з персоналом магазину.

Сьогодні системи безпеки стають дедалі ефективнішими. Поки впроваджуються «розумні» захисні етикетки (smart tag), магазини вже використовують охоронців, камери спостереження та персонал у цивільному — під виглядом звичайних покупців вони пересуваються торговим залом і ловлять злочинців на гарячому.

Запись La Repubblica «Звіт про крадіжки в супермаркетах» впервые появилась Системи захисту від крадіжок - Checkpoint.

Запись Новий сайт впервые появилась Системи захисту від крадіжок - Checkpoint.